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2017.7.23
教室運営のヒント NO,225◆紹介者に金券プレゼント!
紹介者に金券プレゼント!
■キャンペーンをやりましょう!というと、
紹介キャンペーンを思い浮かべる方、
多くないですか。
紹介キャンペーンで、お友達やご兄弟を
紹介してもらい、入会してもらう。
きっかけとしてはいいと思います。
では、紹介キャンペーンですが、
どういったキャンペーンにしましょう?
となると、紹介料として金券プレゼントや
授業料を割引するなどができますね。
どうすればいいのか、考えるのがめんどくさくなると
どこのスクールもやっている鉄板のやり方に
なってしまいますよね。
■でも、こういった紹介キャンペーンって
気を付けなければいけないことがあるのを
ご存知ですか。
実際に私も紹介キャンペーンで、
5,000円の金券をプレゼントする企画を
行ったことがあります。
その際に気を付けたことや
その後気を付けたことについて
お伝えしますね。
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◆紹介者だけに特典を渡さない!
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私が行ったキャンペーンの特典は、
・紹介してくれた方に5,000円
・その紹介で入会された方に1,000円
というものでした。
紹介してくれた方だけではなく
入会してくれた方への特典も
忘れないようにしたいです。
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◆特典を渡すタイミングに気を付ける!
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特典を渡すのであれば、できる限り早く、
紹介してくれたその時がベターです。
しかし、実際には金品が関わる場合、
すぐに渡すということは現実的ではないです。
たとえば、
・紹介してもらった方が入会しなかった場合
・紹介してもらった方がすぐに退会してしまった場合
・紹介してもらった方が入会したけども
なかなかスクールに来ない場合
といったことなどが想定されます。
現実的なことを言えば、紹介してもらって入会してくれ
在籍3ヶ月以上のあたりが特典を渡すには
良いタイミングになります。
ただ、その時には、すっかり忘れていた
何となく今更感が漂うことがあります。
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◆紹介者は特典をほしがっている?
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これ、矛盾しているかもしれませんが、
紹介してくれる方は、本当に特典を
ほしがっていると思いますか。
私もお客さまから言われたことがあります。
「友達を紹介することが、特典目的と思われると
紹介がしにくい!」
実際にお友達を紹介してくれる方って、
特別なプレゼントがなくてもしてくれませんか。
ここがポイントです。
では、なぜお友達を紹介してくれるのか。
実は特典は必要はないのではないか。
皆さんのスクールはいかがですか。
■実は私は、紹介キャンペーンで金品の特典を
付けることを止めました。
それでも紹介による入会はありました。
紹介してくれるお客さまから、
どうして?の答えをもらえます。
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