■皆さんもご存じのとおり口コミは、最も費用が掛からなく、
しかも効果が高い宣伝方法です。

口コミに関する書籍も多く出版されており、
多くの経営者は、この『口コミ』を発生させるために
いろいろな努力、工夫を日々行っています。

口コミに頼る集客が重視されるのは、今の宣伝広告の現状と
係わっています。

近年、多くの消費者は、広告では心を動かさなくなってきました。

▼ テレビをつければ「ＣＭ！ＣＭ！」
▼ 雑誌を見ても「広告！広告！」
▼ ネットをみても「宣伝！宣伝！」

こんな広告の洪水の中にあって、消費者は広告慣れしてしまいました。

また、「広告は面白ければいい」「楽しければいい」という風に
なってしまいました。

■そのため、広告はあくまでも情報収集の方法の一つとして
考えられるようになり、購買決定を促す役割を果たさなく
なってきました。

そこで、注目されているのが、この『口コミ』なのです。

ここでおさらいになりますが、そもそも『口コミ』とは何でしょうか。

『口コミ』の効果については多くの方がご存知なのですが、
それ以上のことは知らない方がほとんどだと思います。

簡単に言えば『口コミ』とは、人が利害関係なく自発的に特定の事柄を
「話題」にすることです。

人がなぜ『口コミ』をするのかというと、それは「自分にとってよい話」
「自分が驚いた話」「ちょっと自慢したくなる話」などを伝えることで、
相手の驚く顔や喜ぶ顔が見たいからです。

この点を理解すれば、『口コミ』をこちらから意図的に発生させることが
できるようになります。

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