教室運営のヒント&お知らせ Tips & News
2016.7.25
教室運営のヒント NO,127◆決定権者は誰?
■多くのスクールは宣伝広告活動により、
問合せがあった場合、教室まで来てもらいます。
そして体験レッスンをして入会を検討して
もらっていると思います。
そこで体験レッスンを行ったら、クロージングを行いますが、
ここで大切なことは、最初に『誰が決定権者であるのか』と
いうことを把握することになります。
実はこのことをあまり把握していない場合が多いように
思われます。
■それでは決定権者は一体誰になるのでしょうか?
成人クラスでのクロージングであれば、
もちろん体験レッスンを受けた本人になります。
それでは、子どもの場合は誰になるでしょうか?
お母さんでしょうか?
それとも体験レッスンを受けたお子さん?
またはお父さん?
この点を間違えてしまうと、クロージングの契約率は
あがることはありません。
■この答えは、以前、ご紹介したアンケートからわかります。
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