顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『オンライン英会話』について調査し、その結果を元に「2021年 オンライン英会話ランキング」を発表。満足度総合1位は【イーオン・オンラインレッスン（本社：東京都新宿区）】、2位は【ＥＣＣオンラインレッスン（本社：大阪府大阪市）】、3位は【ネイティブキャンプ（本社：東京都渋谷区）】となっている。

オンライン英会話についての調査は8回目。全7つの評価項目（「入会手続き」「講師」「カリキュラム・教材」「授業の受けやすさ」「受講効果」「適切なレッスン料」「サポート体制」）についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【イーオン・オンラインレッスン】はとくに「講師」で高評価となった。

【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 オンライン英会話ランキング】

1位：　　イーオン・オンラインレッスン（75.33点）
2位：　　ＥＣＣオンラインレッスン（74.33点）
3位：　　ネイティブキャンプ（73.94点）
4位：　　アルクオンライン英会話（73.60点）
5位：　　DMM英会話（72.99点）
6位：　　QQ English（72.64点）
7位：　　ビズメイツ（72.24点）
8位：　　レアジョブ英会話（71.36点）

■ランキング発表日：　2021年1月4日
■調査期間：　2020/09/15～2020/10/02、2019/09/20～2019/10/01、2018/09/28～2018/10/05
■サンプル数：　1,629人
■調査企業数：　38社
■調査対象者：過去5年以内に、1ヶ月以上オンラインの英会話授業を受講したことがある人（教室授業の振替、同じ事業者の教室授業と併用している人を除く）。その際、オンライン英会話サービスの選定に関与し、料金を把握している人